Software per segnalazioni cittadine (buche, graffiti, illuminazione)
Raccogli problemi urbani come buche, graffiti o lampioni rotti su una mappa.
Guarda in azione
Dalla raccolta dati agli approfondimenti
Una mappa demo delle segnalazioni di un comune con esempi: guarda cosa segnalano i cittadini e come il comune risponde in pubblico.
Tutte le segnalazioni del comune su una mappa
I cittadini segnalano buche nella pavimentazione, lampioni spenti, rifiuti abbandonati e panchine rotte. Tutti vedono cosa è stato segnalato e a cosa lavora il comune.
Scatta una foto, l'IA propone categoria e testo
Una residente fotografa rifiuti ingombranti abbandonati accanto ai cassonetti. L'IA propone una categoria e una breve descrizione, lei controlla tutto e invia la segnalazione.
Dalla buca nella pavimentazione al selciato rifatto
Il team dello spazio pubblico controlla il punto, mette un cono e passa la segnalazione alla squadra di manutenzione stradale. Il comune risponde in pubblico e lo stato è visibile a tutti.
Tutte le segnalazioni in una posta in arrivo
Il team dello spazio pubblico filtra per categoria e stato e passa ogni segnalazione alla squadra competente.
Nessun account necessario.
Vedere ogni passaggio di una segnalazione
Apri la segnalazione nella dashboard e guarda lo stato, le risposte pubbliche e tutta la cronologia, proprio come la vede il team dello spazio pubblico.
Nessun account necessario.
- Oltre 1 milione di segnalazioni dal 2011
- Open Source
- Open311 GeoReport v2
- Ospitato nell'UE
Che cos'è un sistema di segnalazioni cittadine?
I cittadini segnalano problemi urbani come buche, graffiti e guasti direttamente su una mappa. Ogni segnalazione include foto e GPS. Città come Monaco, Bonn e Duisburg gestiscono migliaia di segnalazioni al mese.
Le amministrazioni gestiscono le segnalazioni con workflow strutturati e trasparenti. I cittadini vedono l'evoluzione dello stato. L'intero ciclo resta documentato.
Compatibile con Open311 GeoReport v2 e integrabile con sistemi esistenti. Analisi IA delle foto per livelli di rischio e privacy. La piattaforma è usata anche da società immobiliari, università e facility manager.
- Tracciamento stato
- I cittadini vedono se la segnalazione è in attesa, in corso o risolta.
- Stato e risposte pubbliche
- Il personale aggiorna lo stato di ogni segnalazione nella dashboard e risponde pubblicamente. I cittadini seguono l'avanzamento sulla mappa.
- API Open311
- Conformità completa Open311. Connessione a sistemi back-office senza sviluppo personalizzato.
- Analisi IA delle immagini
- Le foto vengono analizzate automaticamente per livelli di rischio e privacy.
A chi è destinato?
Comuni e servizi tecnici
Piattaforma di segnalazione mobile scalabile. Gestione degli stati, risposte pubbliche e analisi IA dei casi critici.
Partecipazione cittadina
Trasparenza mostrando lo stato di ogni segnalazione dalla ricezione alla risoluzione.
Pianificazione della manutenzione
Dati strutturati con GPS, foto e categorie per identificare le zone problematiche.
Categorie incluse
Queste categorie sono incluse nel modello. Dopo la configurazione puoi rinominarle, aggiungerne altre o rimuoverle dalla dashboard.
- Danno stradale
- Illuminazione
- Area verde
- Pulizia
- Parco giochi
- Vandalismo
Imposta Segnalazioni cittadine
Descrivi in una frase di cosa si tratta. Poi mappa, categorie e stati sono pronti e puoi modificare tutto.
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