Modello di mappa interattiva

Software per segnalazioni cittadine (buche, graffiti, illuminazione)

Raccogli problemi urbani come buche, graffiti o lampioni rotti su una mappa.

Descrivi il tuo progetto e creeremo una mappa personalizzata per te.

Cos'è Segnalazioni cittadine?

I cittadini segnalano problemi urbani come buche, graffiti e guasti direttamente su una mappa. Ogni segnalazione include foto e GPS. Città come Monaco, Bonn e Duisburg gestiscono migliaia di segnalazioni al mese.

Le amministrazioni gestiscono le segnalazioni con workflow strutturati e trasparenti. I cittadini vedono l'evoluzione dello stato. L'intero ciclo resta documentato.

Compatibile con Open311 GeoReport v2 e integrabile con sistemi esistenti. Analisi IA delle foto per livelli di rischio e privacy. La piattaforma è usata anche da società immobiliari, università e facility manager.

A chi è destinato?

Comunità

Gruppi di residenti, genitori, iniziative di quartiere che raccolgono dati locali.

Organizzazioni

ONG, associazioni e team di ricerca con progetti di mappatura partecipativa.

Comuni

Amministrazioni comunali e agenzie pubbliche che gestiscono segnalazioni dei cittadini su larga scala.

Casi d'uso

Comuni e servizi tecnici

Piattaforma di segnalazione mobile scalabile. Assegnazione automatica e analisi IA dei casi critici.

Partecipazione cittadina

Trasparenza mostrando lo stato di ogni segnalazione dalla ricezione alla risoluzione.

Pianificazione della manutenzione

Dati strutturati con GPS, foto e categorie per identificare le zone problematiche.

Categorie incluse

I problemi segnalati più comuni includono danni stradali, illuminazione guasta, scarichi illegali, graffiti e altro. Ogni categoria può essere personalizzata dalla dashboard dopo l'installazione.

Danno stradaleIlluminazioneArea verdePuliziaParco giochiVandalismo

Cosa ottieni

Tracciamento stato

I cittadini vedono se la segnalazione è in attesa, in corso o risolta.

Assegnazione automatica

Le segnalazioni vengono inoltrate al dipartimento competente in base alla categoria.

API Open311

Conformità completa Open311. Connessione a sistemi back-office senza sviluppo personalizzato.

Analisi IA delle immagini

Le foto vengono analizzate automaticamente per livelli di rischio e privacy.

Guarda in azione

Dalla raccolta dati agli approfondimenti

I contributori segnalano problemi con foto e posizione. I marcatori si raggruppano automaticamente e si colorano per categoria.

Segnalazioni su una mappa interattiva

I contributori segnalano problemi con foto e posizione. I marcatori si raggruppano automaticamente e si colorano per categoria.

app.civicspot.io/amsterdam

Mappa interattiva con marcatori di segnalazione ad Amsterdam

Tutto in un'unica dashboard

Monitora i KPI, gestisci le segnalazioni, assegna i team. L'IA analizza automaticamente le foto per pericoli e sentiment.

app.civicspot.io/dashboard/metrics

Dashboard con gestione segnalazioni e KPI

Tutte le segnalazioni a colpo d'occhio

Cerca, filtra e ordina tutte le segnalazioni in arrivo. Assegna reparti, aggiorna gli stati e tieni traccia di ogni problema dalla segnalazione alla risoluzione.

app.civicspot.io/dashboard/requests

Elenco segnalazioni con filtri e gestione stato

Elaborazione con intelligenza artificiale

Le foto vengono analizzate automaticamente: rilevamento categoria, valutazione pericoli, analisi sentiment. Risparmi ore di smistamento manuale.

app.civicspot.io/dashboard/ai

Dashboard di elaborazione IA con analisi sentiment

Dettaglio a livello stradale

Ingrandisci le singole segnalazioni con posizioni precise. Ogni marcatore racconta la storia completa con foto, stato e cronologia.

app.civicspot.io/amsterdam

Inizia il tuo Segnalazioni cittadine

Descrivi il tuo progetto e la nostra IA configurerà lo spazio di lavoro perfetto per te.

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Domande frequenti

What is a civic issue reporter?

A civic issue reporter (also called a "Mängelmelder" in German-speaking countries) is a platform where citizens report infrastructure problems like potholes, broken street lights, graffiti, and illegal dumping. City staff manage reports through a dashboard.

How are reports processed after submission?

Reports appear on the map instantly. City staff review them in the management dashboard, assign them to departments, update the status, and can communicate with reporters. The full lifecycle is tracked from submission to resolution.

Posso personalizzare le categorie?

Sì. Puoi rinominare, aggiungere o rimuovere categorie in qualsiasi momento dalla dashboard.

Cosa succede ai dati raccolti?

I tuoi dati sono conservati su infrastruttura europea e ti appartengono. Puoi esportarli in qualsiasi momento tramite la dashboard o l'API Open311.

Posso usare il mio dominio?

Sì. I domini personalizzati tramite CNAME sono disponibili dal piano Pro in su.