Повідом про проблему в місті: ями, освітлення, графіті
Збирайте міські проблеми: вибоїни, графіті, зламані ліхтарі.
Подивіться в дії
Від збору даних до аналітики
Демо-карта повідомлень громади з прикладами: подивіться, про що повідомляють мешканці і як громада відповідає публічно.
Усі повідомлення громади на одній карті
Мешканці повідомляють про ями в бруківці, темні ліхтарі, покинуте сміття та зламані лавки. Кожен бачить, що вже повідомлено і над чим працює громада.
Зробіть фото, ШІ запропонує категорію й текст
Мешканка фотографує великогабаритне сміття біля контейнерів. ШІ пропонує категорію й короткий опис, а вона все перевіряє й надсилає звернення.
Від ями в бруківці до перекладеної бруківки
Команда громадського простору оглядає місце, ставить конус і передає повідомлення бригаді з ремонту доріг. Громада відповідає публічно, а статус бачать усі.
Усі повідомлення в одних вхідних
Команда громадського простору фільтрує за категорією та статусом і передає кожне повідомлення відповідальній бригаді.
Обліковий запис не потрібен.
Кожен крок повідомлення
Відкрийте повідомлення на панелі й перегляньте статус, публічні відповіді та всю історію так, як їх бачить команда громадського простору.
Обліковий запис не потрібен.
- Понад 1 мільйон звернень з 2011 року
- Open Source
- Open311 GeoReport v2
- Розміщено в ЄС
Що таке Повідомлення про міські проблеми?
Програмне забезпечення для громадянських звернень дозволяє мешканцям повідомляти про проблеми з інфраструктурою безпосередньо на карті. Вибоїни, зламані ліхтарі, незаконні звалища, графіті, пошкоджені дитячі майданчики: найпоширеніші звернення надсилаються кількома дотиками, з фото та GPS-розташуванням.
Кожне звернення одразу надходить до панелі управління. Міські службовці переглядають їх, призначають колегам (план Pro), оновлюють статуси та можуть спілкуватися з авторами звернень. Мешканці бачать, коли статус їхнього звернення змінюється.
CivicSpot відповідає стандарту Open311 GeoReport v2, тому самому API, який використовують міста від Чикаго до Кельна. Інтеграція з існуючими системами працює без замовної розробки. AI-аналіз фотографій автоматично визначає рівні небезпеки та проблеми конфіденційності. Усі дані доступні для експорту, жодної залежності від постачальника.
- Відстеження статусу
- Мешканці бачать, чи їхнє звернення очікує, обробляється або вирішено. Прозоро від подачі до вирішення.
- Статус і публічні відповіді
- Працівники оновлюють статус кожного звернення в панелі керування та відповідають публічно. Мешканці стежать за прогресом на карті.
- Open311 API
- Повна відповідність Open311. Підключення до існуючих систем, SAP та сторонніх інтеграцій без розробки на замовлення.
- AI-аналіз фотографій
- Завантажені фотографії автоматично скануються на рівень небезпеки та конфіденційність. Термінові випадки відмічаються одразу.
Для кого це?
Для муніципалітетів
Керуйте зверненнями щодо вибоїн, несправностей освітлення та графіті. Статуси та публічні відповіді в одній панелі керування.
Для комунальних підприємств
Відстежуйте пошкодження інфраструктури водопостачання, електрики та управління відходами. Інтеграція через Open311 API.
Для громадських ініціатив
Збирайте проблеми району та представляйте їх міській раді з даними та фото.
Включені категорії
Ці категорії вже є в шаблоні. Після налаштування ви можете перейменувати, доповнити або видалити їх на панелі.
- Пошкодження дороги
- Вуличне освітлення
- Зелена зона
- Чистота
- Дитячий майданчик
- Вандалізм
Налаштуйте Повідомлення про міські проблеми
Опишіть одним реченням, про що йдеться. Після цього карта, категорії та статуси готові, і ви можете все змінити.
Інші шаблони
Збирайте ідеї та пропозиції для району на спільній карті.
Збирати ідеї
Картографуйте бар'єри доступності: відсутні пандуси, зламані ліфти.
Позначати місця
Документуйте кліматичні наслідки: теплові острови, зони затоплення.
Позначати місця