Повідом про проблему в місті: ями, освітлення, графіті
Збирайте міські проблеми: вибоїни, графіті, зламані ліхтарі.
Опишіть свій проєкт, і ми створимо для вас персональну карту.
Що таке Повідомлення про міські проблеми?
Програмне забезпечення для громадянських звернень дозволяє мешканцям повідомляти про проблеми з інфраструктурою безпосередньо на карті. Вибоїни, зламані ліхтарі, незаконні звалища, графіті, пошкоджені дитячі майданчики: найпоширеніші звернення надсилаються кількома дотиками, з фото та GPS-розташуванням.
Кожне звернення одразу надходить до панелі управління. Міські службовці розподіляють їх по відділах, оновлюють статуси та відстежують час вирішення. Мешканці бачать, коли статус їхнього звернення змінюється.
CivicSpot відповідає стандарту Open311 GeoReport v2, тому самому API, який використовують міста від Чикаго до Кельна. Інтеграція з існуючими системами працює без замовної розробки. AI-аналіз фотографій автоматично визначає рівні небезпеки та проблеми конфіденційності. Усі дані доступні для експорту, жодної залежності від постачальника.
Для кого це?
Громади
Групи мешканців, батьки учнів, сусідські ініціативи, що збирають місцеві дані.
Організації
НУО, неприбуткові організації та дослідницькі команди з проєктами учасницького картування.
Муніципалітети
Міські адміністрації та державні установи, що керують зверненнями громадян у великому масштабі.
Варіанти використання
Для муніципалітетів
Керуйте зверненнями щодо вибоїн, несправностей освітлення та графіті. Автоматичне спрямування до потрібного відділу.
Для комунальних підприємств
Відстежуйте пошкодження інфраструктури водопостачання, електрики та управління відходами. Інтеграція через Open311 API.
Для громадських ініціатив
Збирайте проблеми району та представляйте їх міській раді з даними та фото.
Включені категорії
Найчастіше повідомляють про пошкодження доріг, несправне освітлення, незаконні звалища, графіті та інше. Кожну категорію можна налаштувати з панелі після налаштування.
Що ви отримуєте
Відстеження статусу
Мешканці бачать, чи їхнє звернення очікує, обробляється або вирішено. Прозоро від подачі до вирішення.
Маршрутизація по відділах
Звернення автоматично спрямовуються до відповідного відділу на основі категорії. Без ручного перепризначення.
Open311 API
Повна відповідність Open311. Підключення до існуючих систем, SAP та сторонніх інтеграцій без розробки на замовлення.
AI-аналіз фотографій
Завантажені фотографії автоматично скануються на рівень небезпеки та конфіденційність. Термінові випадки відмічаються одразу.
Подивіться в дії
Від збору даних до аналітики
Учасники позначають проблеми з фото та геолокацією. Маркери автоматично групуються та кодуються кольором за категорією.
Звернення на інтерактивній карті
Учасники позначають проблеми з фото та геолокацією. Маркери автоматично групуються та кодуються кольором за категорією.
Все в одній панелі
Відстежуйте KPI, керуйте зверненнями, призначайте команди. ШІ автоматично аналізує фото на загрози та настрій.
Всі звернення одним поглядом
Шукайте, фільтруйте та сортуйте всі вхідні звернення. Призначайте відділи, оновлюйте статуси та відстежуйте кожну проблему від подання до вирішення.
Обробка на основі ШІ
Фото аналізуються автоматично: визначення категорії, оцінка загроз, аналіз настрою. Заощаджуйте години ручного сортування.
Деталі на рівні вулиці
Наближуйте окремі звернення з точною геолокацією. Кожен маркер розповідає повну історію з фото, статусом та хронологією.
Розпочніть Повідомлення про міські проблеми
Опишіть свій проєкт, і наш ШІ налаштує ідеальний робочий простір для вас.