Belediyeler için vatandaş şikayet yazılımı
Çukurlar, grafiti veya bozuk sokak lambaları gibi kent sorunlarını haritada topla.
Uygulamada görün
Veri toplamadan analize
Örnek bildirimlerle bir belediyenin demo sorun haritası: sakinlerin neleri bildirdiğini ve belediyenin herkese açık nasıl yanıt verdiğini görün.
Belediyedeki her bildirim tek haritada
Sakinler kaldırımdaki çukurları, yanmayan sokak lambalarını, bırakılmış atıkları ve kırık bankları bildirir. Herkes nelerin bildirildiğini ve belediyenin neyle ilgilendiğini görür.
Fotoğraf çekin, yapay zekâ kategori ve metin önerir
Bir sakin, çöp konteynerlerinin yanına bırakılmış eşyaların fotoğrafını çeker. Yapay zekâ bir kategori ve kısa bir açıklama önerir, o da her şeyi kontrol edip bildirimi gönderir.
Kaldırımdaki çukurdan yeniden döşenen kaldırıma
Kamusal alan ekibi yeri kontrol eder, bir koni koyar ve bildirimi kaldırım döşeme ekibine iletir. Belediye herkese açık yanıt verir ve durumu herkes görür.
Tüm bildirimler tek gelen kutusunda
Kamusal alan ekibi kategori ve duruma göre filtreler, her bildirimi sorumlu ekibe iletir.
Hesap gerekmez.
Bir bildirimin her adımını görün
Panelde bildirimi açın; durumunu, herkese açık yanıtları ve tüm geçmişi kamusal alan ekibinin gördüğü gibi görün.
Hesap gerekmez.
- 2011'den bu yana 1 milyonun üzerinde bildirim
- Open Source
- Open311 GeoReport v2
- AB'de barındırılıyor
bir kentsel sorun bildirim sistemi nedir?
Vatandaş şikayet yazılımı, sakinlerin altyapı sorunlarını doğrudan haritada işaretlemesini sağlar. Çukurlar, bozuk sokak lambaları, kaçak çöp depolama, grafiti, hasarlı oyun alanları: en yaygın sorunlar birkaç dokunuşla, fotoğraf ve GPS konumuyla birlikte gönderilir.
Her başvuru doğrudan yönetim paneline ulaşır. Belediye personeli bunları inceler, iş arkadaşlarına atar (Pro planı), durumları günceller ve bildirim sahipleriyle iletişim kurabilir. Vatandaşlar başvurularının ne zaman güncellendiğini görür.
CivicSpot, Open311 GeoReport v2 standardını takip eder, Chicago'dan Köln'e kadar şehirlerin kullandığı aynı API. Mevcut arka uç sistemlere entegrasyon özel geliştirme olmadan çalışır. AI fotoğraf analizi tehlike seviyelerini ve gizlilik sorunlarını otomatik tespit eder. Tüm veriler dışa aktarılabilir, satıcı bağımlılığı yoktur.
- Durum takibi
- Vatandaşlar başvurularının beklemede, işlemde veya çözüldü durumunda olup olmadığını görür. Başvurudan sonuca kadar şeffaf.
- Durum ve herkese açık yanıtlar
- Personel her bildirimin durumunu panelde günceller ve herkese açık yanıt verir. Vatandaşlar ilerlemeyi haritada takip eder.
- Open311 API
- Tam Open311 uyumluluğu. Mevcut back-office sistemlere, SAP'a ve üçüncü taraf entegrasyonlara özel geliştirme olmadan bağlanır.
- AI fotoğraf analizi
- Yüklenen fotoğraflar tehlike düzeyi ve gizlilik açısından otomatik taranır. Acil durumlar anında işaretlenir.
Kimler için?
Belediyeler için
Çukur, sokak lambası arızası ve grafiti şikayetlerini yönetin. Durumları tek bir panelden güncelleyin ve herkese açık yanıt verin.
Kamu hizmetleri için
Su, elektrik ve atık yönetimi altyapı hasar raporlarını takip edin. Open311 API ile entegrasyon.
Sivil inisiyatifler için
Mahalle sorunlarını toplayın ve veriler ile fotoğraflarla belediye meclisine sunun.
Dahil edilen kategoriler
Bu kategoriler şablonla birlikte gelir. Kurulumdan sonra panelden yeniden adlandırabilir, yenilerini ekleyebilir veya silebilirsiniz.
- Yol hasarı
- Sokak lambası
- Yeşil alan
- Temizlik
- Oyun alanı
- Vandalizm
Kentsel Sorun Bildirimi kurun
Ne hakkında olduğunu tek cümleyle anlatın. Ardından harita, kategoriler ve durumlar hazır olur ve her şeyi değiştirebilirsiniz.
Diğer şablonlar
Mahalle için fikir ve önerileri ortak bir haritada topla.
Fikir toplayın
Erişilebilirlik engellerini haritada işaretle: eksik rampalar, bozuk asansörler.
Yerleri haritalayın
Isı adaları veya sel alanları gibi iklim etkilerini haritada belgele.
Yerleri haritalayın