Zgłoś usterkę w mieście: dziury, oświetlenie, grafiti
Zbieraj zgłoszenia miejskie: dziury w drogach, graffiti, zepsute latarnie.
Zobacz w akcji
Od zbierania danych do wniosków
Demonstracyjna mapa zgłoszeń gminy z przykładowymi zgłoszeniami: zobacz, co zgłaszają mieszkańcy i jak gmina odpowiada publicznie.
Wszystkie zgłoszenia z gminy na jednej mapie
Mieszkańcy zgłaszają dziury w nawierzchni, wygaszone latarnie, porzucone śmieci i zepsute ławki. Wszyscy widzą, co zgłoszono i nad czym pracuje gmina.
Zrób zdjęcie, AI proponuje kategorię i opis
Mieszkanka fotografuje gabaryty porzucone obok pojemników. AI proponuje kategorię i krótki opis, a ona wszystko sprawdza i wysyła zgłoszenie.
Od dziury w bruku do ułożonej kostki
Zespół ds. przestrzeni publicznej sprawdza miejsce, ustawia pachołek i przekazuje zgłoszenie brygadzie brukarskiej. Gmina odpowiada publicznie, a status widzą wszyscy.
Wszystkie zgłoszenia w jednej skrzynce
Zespół ds. przestrzeni publicznej filtruje według kategorii i statusu i przekazuje każde zgłoszenie właściwej brygadzie.
Konto nie jest potrzebne.
Zobacz każdy krok zgłoszenia
Otwórz zgłoszenie w panelu i zobacz jego status, publiczne odpowiedzi i całą historię, tak jak widzi je zespół ds. przestrzeni publicznej.
Konto nie jest potrzebne.
- Ponad 1 milion zgłoszeń od 2011
- Open Source
- Open311 GeoReport v2
- Hostowane w UE
Czym jest Zgłaszanie usterek miejskich?
Oprogramowanie do zgłoszeń miejskich pozwala mieszkańcom oznaczać problemy infrastrukturalne bezpośrednio na mapie. Dziury w drogach, zepsute latarnie, nielegalne wysypiska, graffiti, uszkodzone place zabaw: najczęstsze zgłoszenia wysyła się kilkoma kliknięciami, ze zdjęciem i lokalizacją GPS.
Każde zgłoszenie trafia bezpośrednio do panelu zarządzania. Pracownicy miejscy je przeglądają, przypisują współpracownikom (plan Pro), aktualizują statusy i mogą kontaktować się ze zgłaszającymi. Mieszkańcy widzą, kiedy status ich zgłoszenia się zmienia.
CivicSpot jest zgodny ze standardem Open311 GeoReport v2, tym samym API, którego używają miasta od Chicago po Kolonię. Integracja z istniejącymi systemami back-office działa bez niestandardowego programowania. Analiza zdjęć AI automatycznie wykrywa poziomy zagrożenia i problemy prywatności. Wszystkie dane są eksportowalne, brak uzależnienia od dostawcy.
- Śledzenie statusu
- Mieszkańcy widzą, czy ich zgłoszenie czeka na rozpatrzenie, jest w trakcie realizacji lub zostało rozwiązane. Przejrzyste od złożenia do rozwiązania.
- Status i publiczne odpowiedzi
- Pracownicy aktualizują status każdego zgłoszenia w panelu i odpowiadają publicznie. Mieszkańcy śledzą postęp na mapie.
- API Open311
- Pełna zgodność z Open311. Połączenie z istniejącymi systemami back-office, SAP i integracjami zewnętrznymi bez niestandardowego programowania.
- Analiza zdjęć AI
- Przesłane zdjęcia są automatycznie skanowane pod kątem poziomu zagrożenia i prywatności. Pilne przypadki są natychmiast oznaczane.
Dla kogo to jest?
Dla samorządów
Zarządzaj zgłoszeniami dziur, awarii oświetlenia i graffiti. Statusy i publiczne odpowiedzi w jednym panelu.
Dla przedsiębiorstw komunalnych
Śledź uszkodzenia infrastruktury wodnej, elektrycznej i odpadowej. Integracja przez API Open311.
Dla inicjatyw obywatelskich
Zbieraj problemy sąsiedztwa i przedstaw je radzie gminy z danymi i zdjęciami.
Zawarte kategorie
Te kategorie są zawarte w szablonie. Po konfiguracji możesz w panelu zmieniać ich nazwy, dodawać nowe lub je usuwać.
- Uszkodzenie drogi
- Oświetlenie
- Tereny zielone
- Czystość
- Plac zabaw
- Wandalizm
Skonfiguruj Zgłaszanie usterek miejskich
Opisz w jednym zdaniu, o co chodzi. Potem mapa, kategorie i statusy są gotowe, a wszystko możesz dostosować.
Więcej szablonów
Zbieraj pomysły i sugestie dla sąsiedztwa na wspólnej mapie.
Zbieraj pomysły
Mapuj bariery dostępności: brakujące rampy, zepsute windy.
Mapuj miejsca
Dokumentuj skutki zmian klimatu: wyspy ciepła, tereny zalewowe.
Mapuj miejsca