Városi problémák bejelentése: ingyenes és egyszerű
Városi problémák gyűjtése egy térképen: úthibák, elromlott utcai lámpák.
Látssa élőben
Az adatgyűjtéstől az elemzésig
Bemutató bejelentési térkép egy településről példabejelentésekkel: nézze meg, mit jelentenek a lakók, és hogyan válaszol nyilvánosan az önkormányzat.
A település összes bejelentése egy térképen
A lakók jelentik a burkolat gödreit, a sötét utcai lámpákat, az eldobott hulladékot és a törött padokat. Mindenki látja, mi van bejelentve, és min dolgozik az önkormányzat.
Készítsen fotót, az MI javasol kategóriát és szöveget
Egy lakó lefényképezi a konténerek mellé lerakott lomot. Az MI kategóriát és rövid leírást javasol, a lakó mindent ellenőriz, és elküldi a bejelentést.
A burkolat gödrétől az újrarakott burkolatig
A közterületi csapat megnézi a helyet, kitesz egy bóját, és továbbadja a bejelentést az útburkoló brigádnak. Az önkormányzat nyilvánosan válaszol, az állapotot mindenki látja.
Minden bejelentés egy helyen
A közterületi csapat kategória és állapot szerint szűr, és minden bejelentést továbbad az illetékes brigádnak.
Nincs szükség fiókra.
A bejelentés minden lépése
Nyissa meg a bejelentést az irányítópulton, és nézze meg az állapotát, a nyilvános válaszokat és a teljes előzményt, ahogy a közterületi csapat is látja.
Nincs szükség fiókra.
- Több mint 1 millió bejelentés 2011 óta
- Open Source
- Open311 GeoReport v2
- EU-ban üzemeltetve
Mi a panaszkezelő?
A polgári bejelentési szoftver lehetővé teszi a lakóknak, hogy közvetlenül egy térképen jelöljék meg az infrastrukturális problémákat. Az útlyukak, elromlott utcai lámpák, graffiti, illegális hulladéklerakás leggyakoribb bejelentések néhány érintéssel elküldhetők, fotóval és GPS-helyszínnel.
Minden bejelentés közvetlenül az irányítópultra kerül. A városi személyzet átnézi őket, kollégákhoz rendeli (Pro csomag), frissíti az állapotokat, és kapcsolatba léphet a bejelentőkkel. A lakók látják, mikor változik a bejelentésük státusza.
A CivicSpot az Open311 GeoReport v2 szabványt követi, ugyanazt az API-t, amelyet Chicagótól Kölnig a városok használnak. A meglévő irodai rendszerekhez való csatlakozás egyéni fejlesztés nélkül működik.
- Állapotkövetés
- A lakók látják, hogy a bejelentésük függőben van, feldolgozás alatt áll vagy megoldódott. Átlátható a benyújtástól a javításig.
- Állapot és nyilvános válaszok
- A munkatársak az irányítópulton frissítik minden bejelentés állapotát, és nyilvánosan válaszolnak. A lakók a térképen követik a haladást.
- Open311 API
- Teljes Open311 megfelelőség. Csatlakozás a meglévő háttérrendszerekhez és SAP-hoz egyéni fejlesztés nélkül.
- MI fotóelemzés
- A feltöltött fotókat automatikusan megvizsgálják a veszélyszint és az adatvédelem szempontjából. A sürgős eseteket azonnal jelölik.
Kinek szól ez?
Önkormányzatoknak
Fogadjátok a polgároktól érkező strukturált, fotókkal dokumentált bejelentéseket. Az adatok segítenek a karbantartási munkák prioritizálásában.
Közüzemi vállalatoknak
A terület szerinti szűrés és a kategóriák alapján gyorsan be lehet azonosítani az érintett csapatokat és kiosztani a javítási munkákat.
Polgároknak
Jelentsetek közérdekű problémákat gyorsan és egyszerűen. Nincs szükség előzetes regisztrációra.
Tartalmazza ezeket a kategóriákat
Ezeket a kategóriákat a sablon tartalmazza. A beállítás után az irányítópulton átnevezheti, bővítheti vagy törölheti őket.
- Burkolati hiba
- Közvilágítás
- Zöldterület
- Köztisztaság
- Játszótér
- Rongálás
Panaszkezelő beállítása
Írja le egy mondatban, miről van szó. Ezután a térkép, a kategóriák és az állapotok készen állnak, és mindent módosíthat.
További sablonok
Ötletek és javaslatok gyűjtése a szomszédság számára egy térképen.
Ötletek gyűjtése
Akadálymentesítési akadályok feltérképezése: hiányzó rámpák, meghibásodott liftek.
Helyek feltérképezése
Klímahatások figyelemmel kísérése a térképen: hőszigetek, áradásos területek.
Helyek feltérképezése