Városi problémák bejelentése: ingyenes és egyszerű
Városi problémák gyűjtése egy térképen: úthibák, elromlott utcai lámpák.
Írja le projektjét, és létrehozunk egy személyre szabott térképet.
Mi az a Panaszkezelő?
A polgári bejelentési szoftver lehetővé teszi a lakóknak, hogy közvetlenül egy térképen jelöljék meg az infrastrukturális problémákat. Az útlyukak, elromlott utcai lámpák, graffiti, illegális hulladéklerakás leggyakoribb bejelentések néhány érintéssel elküldhetők, fotóval és GPS-helyszínnel.
Minden bejelentés közvetlenül az irányítópultra kerül. A városi személyzet osztályokhoz rendeli, frissíti az állapotokat és nyomon követi a megoldási időket. A lakók látják, mikor változik a bejelentésük státusza.
A CivicSpot az Open311 GeoReport v2 szabványt követi, ugyanazt az API-t, amelyet Chicagótól Kölnig a városok használnak. A meglévő irodai rendszerekhez való csatlakozás egyéni fejlesztés nélkül működik.
Kinek szól ez?
Közösségek
Lakói csoportok, iskolai szülők, szomszédsági kezdeményezések helyi adatgyűjtéssel.
Szervezetek
Civil szervezetek, nonprofit szervezetek és kutatócsapatok részvételi feltérképezési projektekhez.
Önkormányzatok
Városi önkormányzatok és közintézmények polgári bejelentések nagy léptékű kezeléséhez.
Felhasználási esetek
Önkormányzatoknak
Fogadjátok a polgároktól érkező strukturált, fotókkal dokumentált bejelentéseket. Az adatok segítenek a karbantartási munkák prioritizálásában.
Közüzemi vállalatoknak
A terület szerinti szűrés és a kategóriák alapján gyorsan be lehet azonosítani az érintett csapatokat és kiosztani a javítási munkákat.
Polgároknak
Jelentsetek közérdekű problémákat gyorsan és egyszerűen. Nincs szükség előzetes regisztrációra.
Tartalmazza ezeket a kategóriákat
A jellemzően bejelentett problémák közé tartoznak: úthibák, meghibásodott közvilágítás, illegális szemétlerakás, graffiti és mások. Minden kategória testreszabható a dashboardról a beállítás után.
Mit kap
Állapotkövetés
A lakók látják, hogy a bejelentésük függőben van, feldolgozás alatt áll vagy megoldódott. Átlátható a benyújtástól a javításig.
Osztály-irányítás
A bejelentéseket automatikusan a megfelelő várososztályhoz irányítják a kategória alapján. Nincs szükség manuális újraosztásra.
Open311 API
Teljes Open311 megfelelőség. Csatlakozás a meglévő háttérrendszerekhez és SAP-hoz egyéni fejlesztés nélkül.
MI fotóelemzés
A feltöltött fotókat automatikusan megvizsgálják a veszélyszint és az adatvédelem szempontjából. A sürgős eseteket azonnal jelölik.
Látssa élőben
Az adatgyűjtéstől az elemzésig
A közreműködők fotókkal és helyszínnel rögzítik a problémákat. A jelölők automatikusan csoportosulnak, és kategória szerint színkódoltak.
Bejelentések egy interaktív térképen
A közreműködők fotókkal és helyszínnel rögzítik a problémákat. A jelölők automatikusan csoportosulnak, és kategória szerint színkódoltak.
Minden egy dashboardon
KPI-ok nyomon követése, bejelentések kezelése, csapatok hozzárendelése. A MI automatikusan elemzi a fotókat veszélyekre és hangulatra.
Minden bejelentés egy helyen
Keressen, szűrjön és rendezzen minden bejövő bejelentést. Rendelje hozzá az osztályokat, frissítse az állapotokat, és kövesse nyomon az összes problémát a beküldéstől a megoldásig.
MI-alapú feldolgozás
A fotók automatikusan elemzésre kerülnek: kategória-felismerés, veszélypontozás, hangulatelemzés. Spóroljon meg órákat a manuális osztályozásból.
Utcaszintű részletesség
Közelítsen az egyes bejelentésekre pontos helyszínekkel. Minden jelölő elmesél egy teljes történetet fotókkal, állapottal és idővonallal.
Indítsa el saját Panaszkezelő projektjét
Írja le projektjét, és a MI beállítja az ideális munkaterületet.