Vikailmoitusjärjestelmä kunnille: kuopat, graffitit ja katuvalaistus
Kerää kansalaisasioita kuten kuoppia, graffiteja ja rikkinäisiä katuvalaisimia kartalle.
Katso käytännössä
Tiedonkeruusta oivalluksiin
Kunnan ilmoituskartan demo esimerkki-ilmoituksineen: katso, mitä asukkaat ilmoittavat ja miten kunta vastaa julkisesti.
Kaikki kunnan ilmoitukset yhdellä kartalla
Asukkaat ilmoittavat kiveyksen kuopista, sammuneista katulampuista, jätetyistä jätteistä ja rikkinäisistä penkeistä. Kaikki näkevät, mitä on ilmoitettu ja mitä kunta tekee.
Ota kuva, tekoäly ehdottaa luokan ja tekstin
Asukas kuvaa roska-astioiden viereen jätetyt suurjätteet. Tekoäly ehdottaa luokkaa ja lyhyttä kuvausta, ja asukas tarkistaa kaiken ja lähettää ilmoituksen.
Kiveyksen kuopasta uudelleen laskettuun kiveykseen
Yleisten alueiden tiimi tarkistaa paikan, asettaa liikennekartion ja antaa ilmoituksen kiveystyöryhmälle. Kunta vastaa julkisesti, ja tila näkyy kaikille.
Kaikki ilmoitukset yhdessä paikassa
Yleisten alueiden tiimi suodattaa luokan ja tilan mukaan ja antaa jokaisen ilmoituksen oikealle työryhmälle.
Tiliä ei tarvita.
Katso ilmoituksen jokainen vaihe
Avaa ilmoitus hallintapaneelissa ja katso sen tila, julkiset vastaukset ja koko historia, juuri niin kuin yleisten alueiden tiimi sen näkee.
Tiliä ei tarvita.
- Yli miljoona ilmoitusta vuodesta 2011
- Open Source
- Open311 GeoReport v2
- EU-isännöity
Mikä on Kunnan vikailmoitus?
Vikailmoitusohjelmisto antaa asukkaiden merkitä infrastruktuuriongelmia suoraan kartalle. Kuopat, rikkinäiset katuvalot, laiton jätteiden hylkääminen, graffitit, vaurioituneet leikkikenttävälineet: yleisimmät vikailmoitukset lähetetään muutamalla napautuksella, valokuva ja GPS-sijainti mukaan lukien. Kaupungit kuten München, Bonn ja Duisburg hallinnoivat tuhansia ilmoituksia kuukausittain.
Jokainen ilmoitus päätyy suoraan hallintapaneeliin. Kunnan henkilöstö käy ne läpi, osoittaa ne kollegoille (Pro-taso), päivittää tiloja ja voi viestiä ilmoittajien kanssa. Asukkaat näkevät, milloin heidän ilmoituksensa tila muuttuu. Koko elinkaari pysyy läpinäkyvänä.
CivicSpot noudattaa Open311 GeoReport v2 -standardia, samaa rajapintaa jota kaupungit Chicagosta Kölniin käyttävät. Integrointi olemassa oleviin taustajärjestelmiin toimii ilman räätälöityä kehitystä. Tekoälypohjainen kuva-analyysi tunnistaa automaattisesti vaaratasot ja yksityisyysongelmat (kasvot, rekisterikilvet). Kaikki data on vietävissä rajapinnan kautta, ei toimittajariippuvuutta.
- Tilan seuranta
- Asukkaat näkevät, onko heidän ilmoituksensa odottamassa, käsittelyssä vai ratkaistu. Läpinäkyvää lähettämisestä ratkaisuun.
- Tila ja julkiset vastaukset
- Henkilöstö päivittää jokaisen ilmoituksen tilan hallintapaneelissa ja vastaa julkisesti. Asukkaat seuraavat etenemistä kartalla.
- Open311 API
- Täysi Open311-yhteensopivuus. Yhdistyy olemassa oleviin taustajärjestelmiin, SAP:iin ja kolmannen osapuolen integraatioihin ilman räätälöityä kehitystä.
- Tekoälyn kuva-analyysi
- Ladatut valokuvat skannataan automaattisesti vaaratason ja yksityisyyden osalta (kasvot, rekisterikilvet). Kiireelliset tapaukset merkitään välittömästi.
Kenelle se on?
Kunnille
Hallitse vikailmoituksia kuopista, katuvalovikoista ja graffiteista. Tilat ja julkiset vastaukset yhdessä hallintapaneelissa.
Kunnallisille laitoksille
Seuraa infrastruktuurivaurioita vedessä, sähkössä ja jätehuollossa. Integraatio Open311 API:n kautta.
Kansalaisaloitteille
Kerää naapuruston ongelmia ja esitä ne kaupunginvaltuustolle datan ja valokuvien avulla.
Sisältyvät kategoriat
Nämä luokat sisältyvät pohjaan. Käyttöönoton jälkeen voit nimetä niitä uudelleen, lisätä uusia tai poistaa niitä hallintapaneelissa.
- Tievaurio
- Katuvalaistus
- Viheralue
- Siisteys
- Leikkipaikka
- Vandalismi
Ota Kunnan vikailmoitus käyttöön
Kerro yhdellä lauseella, mistä on kyse. Sen jälkeen kartta, luokat ja tilat ovat valmiina, ja voit muokata kaikkea.
Lisää malleja
Kerää naapuruston ideoita ja ehdotuksia yhteiselle kartalle.
Kerää ideoita
Kartoita esteettömyysesteitä kuten puuttuvia ramppeja, epätasaisia jalkakäytäviä ja saavuttamattomia rakennuksia.
Kartoita paikkoja
Kartoita ilmastovaikutuksia kuten lämpösaarekkeita, tulvariskejä ja puuttuvaa varjostusta.
Kartoita paikkoja