Vikailmoitusjärjestelmä kunnille: kuopat, graffitit ja katuvalaistus
Kerää kansalaisasioita kuten kuoppia, graffiteja ja rikkinäisiä katuvalaisimia kartalle.
Kuvaile projektisi, niin luomme sinulle räätälöidyn kartan.
Mikä on Kunnan vikailmoitus?
Vikailmoitusohjelmisto antaa asukkaiden merkitä infrastruktuuriongelmia suoraan kartalle. Kuopat, rikkinäiset katuvalot, laiton jätteiden hylkääminen, graffitit, vaurioituneet leikkikenttävälineet: yleisimmät vikailmoitukset lähetetään muutamalla napautuksella, valokuva ja GPS-sijainti mukaan lukien. Kaupungit kuten München, Bonn ja Duisburg hallinnoivat tuhansia ilmoituksia kuukausittain.
Jokainen ilmoitus päätyy suoraan hallintapaneeliin. Kunnan henkilöstö osoittaa ne osastoille, päivittää tiloja ja seuraa ratkaisuaikoja. Asukkaat näkevät, milloin heidän ilmoituksensa tila muuttuu. Koko elinkaari pysyy läpinäkyvänä.
CivicSpot noudattaa Open311 GeoReport v2 -standardia, samaa rajapintaa jota kaupungit Chicagosta Kölniin käyttävät. Integrointi olemassa oleviin taustajärjestelmiin toimii ilman räätälöityä kehitystä. Tekoälypohjainen kuva-analyysi tunnistaa automaattisesti vaaratasot ja yksityisyysongelmat (kasvot, rekisterikilvet). Kaikki data on vietävissä rajapinnan kautta, ei toimittajariippuvuutta.
Kenelle se on?
Yhteisöt
Asukasryhmät, kouluvanhemmat, naapurustoaloitteet jotka keräävät paikallista dataa.
Organisaatiot
Kansalaisjärjestöt, voittoa tavoittelemattomat organisaatiot ja tutkimustiimit jotka toteuttavat osallistavia kartoitusprojekteja.
Kunnat
Kunnalliset hallinnot ja viranomaiset jotka käsittelevät kansalaisilmoituksia laajassa mittakaavassa.
Käyttötapaukset
Kunnille
Hallitse vikailmoituksia kuopista, katuvalovikoista ja graffiteista. Automaattinen ohjaus oikealle osastolle.
Kunnallisille laitoksille
Seuraa infrastruktuurivaurioita vedessä, sähkössä ja jätehuollossa. Integraatio Open311 API:n kautta.
Kansalaisaloitteille
Kerää naapuruston ongelmia ja esitä ne kaupunginvaltuustolle datan ja valokuvien avulla.
Sisältyvät kategoriat
Yleisimpiä ilmoituksia ovat tievauriot, rikkinäiset katuvalaisimet, laiton jätteiden dumppaus, graffitit ja muut. Jokaista kategoriaa voi muokata hallintapaneelista asennuksen jälkeen.
Mitä saat
Tilan seuranta
Asukkaat näkevät, onko heidän ilmoituksensa odottamassa, käsittelyssä vai ratkaistu. Läpinäkyvää lähettämisestä ratkaisuun.
Osastoreititys
Ilmoitukset ohjataan automaattisesti oikealle osastolle kategorian perusteella. Ei manuaalista uudelleenohjausta.
Open311 API
Täysi Open311-yhteensopivuus. Yhdistyy olemassa oleviin taustajärjestelmiin, SAP:iin ja kolmannen osapuolen integraatioihin ilman räätälöityä kehitystä.
Tekoälyn kuva-analyysi
Ladatut valokuvat skannataan automaattisesti vaaratason ja yksityisyyden osalta (kasvot, rekisterikilvet). Kiireelliset tapaukset merkitään välittömästi.
Katso käytännössä
Tiedonkeruusta oivalluksiin
Osallistujat merkitsevät ongelmia valokuvilla ja sijainnilla. Merkit ryhmitellään automaattisesti ja värikoodataan kategorian mukaan.
Ilmoitukset interaktiivisella kartalla
Osallistujat merkitsevät ongelmia valokuvilla ja sijainnilla. Merkit ryhmitellään automaattisesti ja värikoodataan kategorian mukaan.
Kaikki yhdessä hallintapaneelissa
Seuraa KPI:tä, hallitse ilmoituksia, osoita tiimeille. Tekoäly analysoi kuvat vaarojen ja sentimentin osalta automaattisesti.
Kaikki ilmoitukset yhdellä silmäyksellä
Etsi, suodata ja lajittele kaikki saapuvat ilmoitukset. Osoita osastoille, päivitä tilat ja seuraa jokaista tapausta ilmoituksesta ratkaisuun.
Tekoälypohjainen käsittely
Kuvat analysoidaan automaattisesti: kategoriatunnistus, vaaranarviointi, sentimenttianalyysi. Säästä tunteja manuaalista lajittelua.
Katutason yksityiskohdat
Zoomaa yksittäisiin ilmoituksiin tarkoilla sijainneilla. Jokainen merkki kertoo koko tarinan valokuvilla, tilalla ja aikajanalla.
Aloita oma Kunnan vikailmoitus
Kuvaile projektisi, niin tekoälymme määrittää täydellisen työtilan sinulle.