Meld fejl til kommunen: huller, belysning, graffiti
Saml byproblemer som huller i vejen, graffiti eller ødelagte gadelygter på et kort.
Se det i praksis
Fra dataindsamling til indsigt
Et demo-kort over en kommunes indberetninger med eksempler: se, hvad borgerne indberetter, og hvordan kommunen svarer offentligt.
Alle indberetninger i kommunen på ét kort
Borgerne indberetter huller i belægningen, mørke gadelamper, efterladt affald og ødelagte bænke. Alle kan se, hvad der er indberettet, og hvad kommunen arbejder på.
Tag et foto, AI foreslår kategori og tekst
En beboer fotograferer storskrald, der er stillet ved containerne. AI foreslår en kategori og en kort beskrivelse, og beboeren tjekker det hele og sender indberetningen.
Fra hul i belægningen til genlagt brolægning
Teamet for det offentlige rum tjekker stedet, sætter en kegle op og giver indberetningen videre til brolæggerholdet. Kommunen svarer offentligt, og status kan alle se.
Alle indberetninger i én indbakke
Teamet for det offentlige rum filtrerer efter kategori og status og giver hver indberetning videre til det rette hold.
Ingen konto nødvendig.
Se hvert skridt i en indberetning
Åbn indberetningen i dashboardet, og se status, offentlige svar og hele historikken, præcis som teamet for det offentlige rum ser den.
Ingen konto nødvendig.
- 1M+ indberetninger siden 2011
- Open Source
- Open311 GeoReport v2
- EU-hostet
Hvad er en fejlmelding til kommunen?
Software til borgerindberetning lader beboere markere infrastrukturproblemer direkte på et kort. Huller i vejen, ødelagte gadelygter, ulovlig affaldsdeponi, graffiti, beskadigede legepladser: de mest almindelige indberetninger sendes med få tryk, inklusiv foto og GPS-position.
Hver indberetning lander straks i dashboardet. Kommunalt personale gennemgår dem, tildeler dem til kolleger (Pro-planen), opdaterer statusser og kan kommunikere med indberetterne. Borgere ser, når deres indberetning skifter status.
CivicSpot følger Open311 GeoReport v2-standarden, samme API som byer fra Chicago til Køln bruger. Integration med eksisterende back-office-systemer fungerer uden specialudvikling. AI-fotoanalyse registrerer automatisk fareniveauer og privatlivsproblemer. Alle data kan eksporteres, ingen leverandørlåsning.
- Statussporing
- Borgere ser, om deres indberetning afventer, er under behandling eller løst. Transparent fra indsendelse til løsning.
- Status og offentlige svar
- Medarbejdere opdaterer status for hver indberetning i dashboardet og svarer offentligt. Borgerne følger fremskridtet på kortet.
- Open311 API
- Fuld Open311-overholdelse. Forbindes til eksisterende back-office-systemer, SAP og tredjepartsintegrationer uden specialudvikling.
- AI-fotoanalyse
- Uploadede fotos scannes automatisk for fareniveau og privatliv. Presserende sager markeres straks.
Hvem er det til?
For kommuner
Administrer indberetninger om huller, gadelygtfejl og graffiti. Status og offentlige svar samlet i ét dashboard.
For forsyningsselskaber
Følg infrastrukturskader på vand, el og affaldshåndtering. Integration via Open311 API.
For borgerinitiativer
Saml kvartersproblemer og præsenter dem for byrådet med data og billeder.
Inkluderede kategorier
Disse kategorier følger med skabelonen. Efter opsætningen kan du omdøbe, tilføje eller fjerne dem i dit dashboard.
- Vejskade
- Gadebelysning
- Grønt område
- Renlighed
- Legeplads
- Hærværk
Sæt Fejlmelding til kommunen op
Beskriv med én sætning, hvad det handler om. Så er kort, kategorier og status klar, og du kan tilpasse det hele.