برنامج بلاغات المواطنين للبلديات
اجمع المشاكل المدنية مثل الحفر والكتابات على الجدران وأعمدة الإنارة المعطلة على خريطة.
صف مشروعك وسننشئ خريطة مخصصة لك.
ما هو CivicReport؟
يتيح برنامج بلاغات المواطنين للسكان الإبلاغ عن مشاكل البنية التحتية مباشرة على خريطة. حفر، أعمدة إنارة معطلة، مكبات نفايات غير قانونية، كتابات على الجدران، معدات ملاعب تالفة: البلاغات الأكثر شيوعا ترسل بنقرات قليلة مع صورة وموقع GPS.
يصل كل بلاغ مباشرة إلى لوحة الإدارة. يوزع الموظفون البلديون البلاغات على الأقسام ويحدثون الحالات ويتابعون أوقات الحل. يرى المواطنون متى يتغير حال بلاغاتهم.
يتبع CivicSpot معيار Open311 GeoReport v2، نفس الواجهة المستخدمة في مدن من شيكاغو إلى كولونيا. التكامل مع الأنظمة الحالية يعمل بدون تطوير مخصص. يكتشف تحليل الصور بالذكاء الاصطناعي مستويات الخطر ومشاكل الخصوصية تلقائيا. جميع البيانات قابلة للتصدير، بدون تقييد بمورد.
لمن هذا؟
المجتمعات
مجموعات السكان وأولياء الأمور ومبادرات الحي التي تجمع بيانات محلية.
المنظمات
المنظمات غير الحكومية والفرق البحثية التي تنفذ مشاريع خرائط تشاركية.
البلديات
الإدارات المحلية والهيئات العامة التي تدير بلاغات المواطنين على نطاق واسع.
حالات الاستخدام
للبلديات
إدارة بلاغات الحفر وأعطال الإنارة والكتابات. توجيه تلقائي للقسم المختص.
لشركات المرافق
تتبع أضرار البنية التحتية في المياه والكهرباء وإدارة النفايات. التكامل عبر API Open311.
للمبادرات المدنية
اجمع مشاكل الحي وقدمها للمجلس البلدي بالبيانات والصور.
الفئات المتضمنة
المشاكل الأكثر شيوعا تشمل أضرار الطرق وأعطال الإنارة والنفايات غير القانونية والكتابات على الجدران وغيرها. يمكن تخصيص كل فئة من لوحة التحكم بعد الإعداد.
ماذا تحصل عليه
تتبع الحالة
يرى المواطنون ما إذا كان بلاغهم قيد الانتظار أو قيد المعالجة أو تم حله. شفافية كاملة من الإرسال إلى الحل.
توجيه للأقسام
يتم توجيه البلاغات تلقائيا إلى القسم المناسب بناء على الفئة. لا حاجة لإعادة التعيين اليدوي.
واجهة API Open311
امتثال كامل لمعيار Open311. الاتصال بأنظمة الخدمات الخلفية الحالية وSAP والتكاملات الخارجية دون تطوير مخصص.
تحليل الصور بالذكاء الاصطناعي
تفحص الصور المرفوعة تلقائيا لتحديد مستوى الخطر وحماية الخصوصية. الحالات العاجلة تعلم فورا.
شاهده أثناء العمل
من جمع البيانات إلى الرؤى
يُثبّت المساهمون المشكلات بالصور والموقع. تتجمع العلامات تلقائياً وتُلوّن حسب الفئة.
بلاغات على خريطة تفاعلية
يُثبّت المساهمون المشكلات بالصور والموقع. تتجمع العلامات تلقائياً وتُلوّن حسب الفئة.
كل شيء في لوحة تحكم واحدة
تتبع مؤشرات الأداء، وأدر البلاغات، وعيّن الفرق. يحلل الذكاء الاصطناعي الصور للمخاطر والمشاعر تلقائياً.
جميع البلاغات في لمحة
ابحث وصفّ ورتّب جميع البلاغات الواردة. عيّن الأقسام وحدّث الحالات وتابع كل مشكلة من الإرسال حتى الحل.
معالجة بالذكاء الاصطناعي
تُحلَّل الصور تلقائياً: اكتشاف الفئة، تقييم المخاطر، تحليل المشاعر. وفّر ساعات من الفرز اليدوي.
تفاصيل على مستوى الشارع
كبّر على البلاغات الفردية بمواقع دقيقة. كل علامة تروي القصة كاملة بالصور والحالة والجدول الزمني.
ابدأ CivicReport
صف مشروعك وسيقوم الذكاء الاصطناعي بإعداد مساحة العمل المثالية لك.